Se necesitas ajuda, envia um e-mail para info@zed.pt ou liga para o nosso apoio ao cliente 707 78 20 10 (09:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00h de segunda a sexta)
Envia um e-mail para info@zed.pt ou liga para o nosso apoio ao cliente 707 78 20 10 (09:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00h de segunda a sexta)
Help&FAQs
Como posso pedir
um conteúdo na página web?
SE AINDA NÃO TE REGISTASTE NO CLUB ZED:
1. Selecciona o teu conteúdo
2. Clica em Não estás registado?
3. Clica em "Selecciona o teu telemóvel" na coluna esquerda desta página.
4. Introduz o teu número de telemóvel
5. Selecciona o teu operador móvel..
6. Selecciona a marca e o modelo do teu telemóvel.
7. Clica em Continuar
8. Vais receber a password no telemóvel
9. Introduz essa password e clica em "Enviar!"
10. O Club Zed vai enviar-te automaticamente um sms com
informação de preços de conteúdos e como cancelar
11. Envia OK para o 3663
12. Vais receber um SMS com um wap link que te permite fazer download do conteúdo
SE JÁ TE REGISTASTE NO CLUB ZED:
1. Selecciona o teu conteúdo
2. Introduz o teu número em "Número de Telemóvel"
e a tua password em Password e clica em "download"
3. O Club Zed vai enviar-te automaticamente um sms com informação
de preços de conteúdos e como cancelar, e outro com um wap link que
te permite fazer download do conteúdo
SE AINDA NÃO FIZESTE O LOGIN:
1. Selecciona o teu conteúdo
2. Introduz o teu número em "Número de Telemóvel"
e a tua password em Password e clica em "download"
3. O Club Zed vai enviar-te automaticamente um sms com informação
de preços de conteúdos e como cancelar e outro com um wap link que
te permite fazer download do conteúdo.
Como posso
pedir um conteúdo que vi num anúncio?
1. Pega no teu telemóvel!
2. Selecciona a opção “Messagen”
3. Vai a Escrever Mensagem e escreve o i.d. do producto que queres, Exemplo. PETS
4. Envia esta mensagem para 3663
5. O Club Zed vai enviar-te automaticamente um sms com informação
de preços de conteúdos e como cancelar e outro com um wap link que
te permite fazer download do conteúdo.
Pedi um conteúdo
mas ainda não recebi nada, o que é que devo fazer?
Se pediste um conteúdo e ainda não o recebeste provavelmente deve-se
a engarrafamento na rede de telemóvel que atrasa a recepção
de sms. Desliga e volta a ligar o teu telemóvel, porque ajuda a que o teu
operador te localize e te envie o sms. Enquanto não receberes a mensagem
obviamente não serás cobrado. Um sms pode demorar 24 horas a chegar
ao destino.
Porque é
que o meu telemóvel não é compatível com o Club Zed?
O nosso departamento de investigação está a realizar um grande
esforço para os novos telemóveis sejam rapidamente testados com os
nossos conteúdos. Em breve vais encontrar mais telemóveis na secção
de compatibilidades.
Mesmo
assim posso pedir conteúdos?
Não, os nossos conteúdos são criados para telemóveis
específicos. Se não tens um telemóvel compatível, não
podemos assegurar que o conteúdo funcione.
Tenho
uma tarifa de carregamento obrigatório. Posso ser do Club Zed?
Qualquer tarifário da TMN, da Vodafone e da Optimus te permitem subscrever
o Club Zed.
Envia um e-mail para info@zed.pt ou liga para o nosso apoio ao cliente 707 78
20 10 (09:00 às 18:00h de segunda a sexta)
Ajuda e FAQ´s
Para obter os conteúdos
do Club Zed tenho de ter um telemóvel com acesso à Internet?
Sim, para receberes os conteúdos do Club Zed tens de ter um telemóvel
com GPRS activo. Para saber se o teu telemóvel está pronto para receber
conteúdos via WAP e para configurar o serviço, contacta o teu operador
móvel.: TMN (12030); Vodafone (16912); Optimus (1693).
Porque é
que tenho de ter os SMS habilitados?
O Wap Link que vais receber para descarregar o conteúdos é enviado
por sms. Se não tens os sms activos, pede ao teu operador móvel que
te active o serviço.
O que
é que eu faço com o Wap Link que recebi?
1. Ao clicares no link, vais ficar imediatamente ligado ao wap do Club Zed
2. O download vai iniciar-se automaticamente.
3. Nunca interrompas o download! Espera até que acabe.
4. Quando o download estiver completo, guarda-o simplesmente.
5. Diverte-te com o conteúdo novo!
Não
consigo descarregar quando clico no Wap link...
O WAP pode não estar configurado correctamente. Contacta o teu operador móvel:
TMN (12030); Vodafone (16912); Optimus (1693).
Onde é que
posso encontrar os conteúdos no meu telemóvel depois de ter feito
o download?
Varia de acordo com o telemóvel. Em alguns o conteúdo está
armazenado em Menu / File Manager ou My Media. Se não encontras, consulta
o manual do telemóvel.
Como é
posso definir o toque que recebí como toque do meu telemóvel?
Varia de acordo com o telemóvel. Uma vez que localizado o Toque, encontrás
uma opção "Use" ou "Usar" toque. Em alguns telemóveis
tens de clicar em "Play" ou "ouvir" e só depois o podes
definir como toque. Em caso de dúvida, consulta o manual do telemóvel.
Como é
que posso configurar a imagem que recebi como wallpaper do meu telemóvel?
Varia de acordo com o telemóvel. Uma vez que localizado a imagem que queres
usar como wallpaper, encontrás uma opção "Use" ou
"Usar" imagem. Em alguns telemóveis tens de clicar em "View"
ou "Ver" e só depois o podes definir como wallpaper. Em caso de
dúvida, consulta o manual do telemóvel.
Envia um e-mail para info@zed.pt ou liga para o nosso apoio ao cliente 707 78
20 10 (09:00 às 18:00h de segunda a sexta)
Ajuda e FAQ´s
Que modelos de
subscrição existem no Club ZED?|Quanto Custam?
O Club Zed tem o melhor plano do mercado: 4€ por semana que te dão direito a 40
conteúdos - cada conteúdo sai-te a 0,10€... Descargas o que queres no WAP menos
Java (1 por semana) e Toques reais ou Videotoques (2 por semana) O resto é sempre
a descarregar
Como posso
subscrever-me e como é que sou cobrado?
Adere ao Club Zed enviando um SMS ao 3663 com a palavra ZED. Recebes uma mensagem
de boas vindas e um wap link para as 40 descargas. Podes também inscrever-te
no site. És cobrado quando receberes o wap link
Como posso
consultar informação sobre a minha subscrição?
E ainda não fizeste o login, introduz o teu número e a tua password
para ter acesso a "A MINHA CONTA", onde podes consultar toda a informação
do teu Club.
Como posso sair do Club
Zed?
Podes cancelar a subscrição enviando SAIR, STOP, PARE, CANCELAR para
o 3663. Se preferires, liga 707 78 10 20. Se estás registado em www.zed.pt,
vai aos dados da tua conta e clica em sair para cancelar a subscrição.
Tenho de avisar se decidir
sair do Club Zed ou há algum tempo mínimo de permanência?
Não, Podes sair quando quiseres, sem pré-aviso e sem qualquer custo
para ti.
2006 Zed Todos os direitos reservados. Termos e Condições - Quem somos? Se tiveste com algum problema durante a descarga, vai a aqui ou então podes contactar-nos aqui ou ligar 707 78 20 10
